Dans Sous Pression - Gouverner l'IT depuis le terrain, Adrien Maggio décrypte les fragilités invisibles qui pèsent sur le support informatique moderne. À travers une approche issue du terrain, l'ouvrage montre comment la dette technique, les rachats d'entreprises, le manque de cadre organisationnel et le maillage territorial créent une pression permanente sur les équipes IT.
Le livre démontre que le support n'est pas un simple centre de coûts, mais un véritable capteur stratégique révélant les failles de gouvernance du système d'information. Il aborde les enjeux de management, d'épuisement des équipes, d'intégration post-acquisition et de structuration d'un support multi-sites efficace.
Pensé comme un manuel opérationnel, il propose des exemples concrets, des outils d'analyse, des parcours d'autoévaluation et des pistes d'amélioration pour aider DSI, managers et équipes support à construire une IT plus résiliente, humaine et durable.
