L'auteure s'aide de tableaux et de schémas explicatifs. Ses patients les gardent leur permettant de mémoriser ce qui a été illustré en séance. Ils prennent des notes afin de suivre l'évolution de leur chemin de vie et constatent les progrès effectués. Ils vérifient la réalisation des mini contrats élaborés ensemble, ce qui renforce positivement leurs actions, les incitant à continuer sur cette voie. Les troubles disparaissent la plupart du temps. Parfois ils persistent mais les patients témoignent qu'ils ne sont plus gênés. Combien de fois a-t-elle entendu : ce n'était pas le plus important ? Le plus important était de traiter ce qui n'allait pas dans leur vie. L'idée de compiler ces illustrations est née de cette expérience professionnelle et de la demande des patients. Les témoignages rendront service à ceux qui ignorent tout de la prise en charge psychosomatique en ORL ( acouphènes, vertiges, hyperacousie, Menière et autres ). C'est un livre-ressource qui donne espoir et force.